Dịch vụ của chúng tôi

(I) Dịch vụ trước{0}}bán hàng: Hướng dẫn chuyên nghiệp để giảm thiểu rủi ro trong mua sắm

• Phù hợp lựa chọn mô hình: Cung cấp đế cắm kỹ thuật 1-1 (đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng 24/7 với thời gian phản hồi Nhỏ hơn hoặc bằng 2 giờ). Khách hàng chỉ cần cung cấp mẫu mã phù hợp, khối lượng mua hàng và chu kỳ giao hàng để có được bộ tài liệu hoàn chỉnh bao gồm "gợi ý lựa chọn sản phẩm + kế hoạch báo giá + lịch giao hàng".
• Dùng thử mẫu: Khách hàng hợp tác mới có thể đăng ký lấy mẫu (phí mẫu được tính theo đơn giá thông thường, được hoàn trả đầy đủ sau khi xác nhận đơn đặt hàng lớn), kèm theo hướng dẫn kiểm tra mẫu (ví dụ: các điểm chính kiểm tra cài đặt, phương pháp kiểm tra hiệu suất).
• Hỗ trợ về trình độ chuyên môn: Cung cấp miễn phí các bằng cấp của công ty (giấy phép kinh doanh, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, chứng chỉ bằng sáng chế) và báo cáo thử nghiệm sản phẩm để hỗ trợ khách hàng vượt qua các cuộc đánh giá nhà cung cấp của khách hàng ở cấp dưới.

(II)-Dịch vụ bán hàng: Minh bạch và có thể kiểm soát để đảm bảo giao hàng

• Đồng bộ hóa tiến độ sản xuất: Sau khi xác nhận đơn hàng, hãy thiết lập nhóm dịch vụ độc quyền để khách hàng đồng bộ hóa tiến độ sản xuất hàng ngày (ví dụ: nguyên liệu đến, tiến độ xử lý, trạng thái kiểm tra). Chủ động đẩy ảnh/video cho các nút chính (ví dụ: hoàn thành sản xuất, giao hàng).
• Theo dõi hậu cần: Cung cấp cho khách hàng các giải pháp hậu cần tối ưu (ví dụ: so sánh chi phí và chu kỳ vận chuyển đường biển, vận tải hàng không, chuyển phát nhanh). Cấp số theo dõi hậu cần sau khi giao hàng và theo dõi vị trí hàng hóa xuyên suốt cho đến khi khách hàng nhận được.

(III) Dịch vụ sau bán hàng: Phản hồi nhanh chóng để giải quyết những lo lắng sau khi mua hàng-

• Hỗ trợ kỹ thuật:-Người dùng cuối gặp phải sự cố trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng có thể liên hệ với kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi qua điện thoại hoặc cuộc gọi video (phản hồi 24- giờ) để được hướng dẫn theo thời gian thực.
• Dịch vụ hoàn trả và đổi hàng: Hoàn trả và đổi hàng vô điều kiện đối với các lỗi về mẫu mã sản phẩm hoặc sai lệch về số lượng do phía chúng tôi gây ra, mọi chi phí liên quan đều do chúng tôi chịu.